Conditions générales de ventes

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.theshantyhair.com, propriété de The Shanty Hair.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des extensions capillaires de haute qualité, notamment des perruques, des bundles, des closures et des frontales. Chaque produit est décrit avec soin sur le site, incluant des informations sur la texture, la couleur, la longueur et les instructions d’entretien.

 

3. Commandes

Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

2. Fournir les informations nécessaires à la livraison.

3. Choisir le mode de paiement.

4. Confirmer la commande.

Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail de confirmation. La commande sera expédiée dans un délai de 3 à 20 jours ouvrés.

 

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

• PayPal (paiement en plusieurs fois)

• Klarna (paiement en plusieurs fois)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

 

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 20 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure.

Livraison standard: 3 à 10 jours ouvrés.

10 à 20 jours ouvrés pour les modèles avec une coloration sur mesure et livraison internationale.

 

6. Retours et Remboursements

Tous les produits proposés sur www.theshantyhair.com sont réalisés sur mesure selon les demandes du client (couleur, longueur, texture, style, etc.).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, et ne sont donc pas remboursables ni échangeables, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter l'adresse mail suivante : theshantyhair@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception du produit. Un remplacement ou un remboursement pourra être envisagé après vérification du défaut ou de la non-conformité.

 

7. Responsabilité

La responsabilité de The Shanty Hair ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions d’entretien fournies.

 

8. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant l'adresse mail suivante : theshantyhair@gmail.com.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.theshantyhair.com, y compris les textes, images et logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de The Shanty Hair.

 

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de The Shanty Hair.