Politique de Confidentialité – The Shanty Hair

Dernière mise à jour : décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont The Shanty Hair collecte, utilise, et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités, notamment pour le marketing par SMS et par email.

En utilisant notre site www.theshantyhair.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

---

1. Responsable du traitement

The Shanty Hair
Email : theshantyhair@gmail.com

---

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou interagissez avec nous :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si applicable)

• Informations liées à une commande ou un compte client

• Préférences marketing

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Cookies et données de navigation

• Type d’appareil et navigateur

• Comportements sur le site (pages visitées, clics, durée de session)

---

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

3.1 Gestion du service client et des commandes

• Création et gestion de votre compte

• Traitement de vos commandes

• Livraison et suivi

• Service après-vente

3.2 Marketing et communication

Avec votre accord explicite, nous pouvons vous envoyer :

Par email :

• Newsletters

• Promotions

• Lancements de produits

• Conseils, informations beauté/capillaires

Par SMS :

• Offres exclusives

• Promotions limitées

• Alertes importantes sur votre commande (statut, expédition, etc.)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens de désinscription présents dans les emails ou en répondant “STOP” à un SMS.

---

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases juridiques :

• Votre consentement (ex : inscription à la newsletter, SMS marketing)

• Exécution d’un contrat (ex : commandes)

• Intérêt légitime (ex : amélioration de l’expérience utilisateur)

• Obligations légales (ex : facturation)

---

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Prestataires de services (emailing, SMS marketing, hébergement, paiement)

• Transporteurs pour la livraison

• Outils d’analyse (ex : statistiques, cookies)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Tous nos partenaires respectent le RGPD et les normes en vigueur.

---

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Personnaliser le contenu

• Diffuser des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau de consentement.

---

7. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données marketing : jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité

• Données client (commandes) : 5 à 10 ans selon obligations légales

• Cookies : 13 mois maximum

---

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL

• Accès restreint

• Hébergement sécurisé

Cependant, aucun système n’est totalement inviolable.

---

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition (notamment au marketing)

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
📧 Contact : theshantyhair@gmail.com

---

10. SMS Marketing

Dans le cadre de notre programme SMS :

• Nous envoyons des messages uniquement si vous avez donné votre accord explicite.

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.

• Des frais de messagerie peuvent s'appliquer selon votre opérateur.

Les données collectées via SMS peuvent être partagées avec des plateformes d’envoi sécurisées dans le seul but de gérer nos campagnes marketing.

---

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version sera toujours disponible sur www.theshantyhair.com.

---

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 Email : theshantyhair@gmail.com